REGULAMENTO
PROGRAMA TORRENT NO PDV
Programa Nacional de Educação e Qualificação do Farmacêutico e Equipe.
O programa TORRENT NO PDV - Programa Nacional de Educação e Qualificação do Farmacêutico e Equipe - é uma iniciativa para contribuir com a qualificação dos profissionais atuantes no varejo farmacêutico e está sujeito a este regulamento como segue:
I. ORGANIZAÇÃO
1) O "PROGRAMA TORRENT NO PDV - Programa Nacional de Educação e Qualificação do Farmacêutico e Equipe" é uma realização do IDVF - Instituto de Desenvolvimento do Varejo Farmacêutico com o apoio do laboratório TORRENT DO BRASIL LTDA.
II. CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS
1) O PROGRAMA é voltado aos profissionais que atuam junto às Farmácias ou Drogarias ou seus respectivos proprietários legais, estabelecidas regularmente em todo o território nacional, sendo que os mesmos devem ser maiores de 18 anos.
2) Seu objetivo é qualificar os participantes em assuntos de interesse aos que atuam no segmento, através da disponibilização de fascículos mensais em site específico.
3) Como estímulo ao auto-desenvolvimento o IDVF concederá prêmios aos participantes com melhor desempenho, identificados através de avaliações específicas e dirigidas aos diferentes públicos-alvo do PROGRAMA, ou seja, para "Farmacêuticos" e para os "não Farmacêuticos".
III. CARACTERÍSTICAS LEGAIS
O PROGRAMA é dispensado de autorização dos órgãos oficiais nos termos do Artigo 3º, da lei nº 5.768/1971 devido às suas características:
1) Este PROGRAMA tem caráter exclusivamente educativo e cultural.
2) O PROGRAMA não está subordinado a qualquer modalidade de sorteio, risco, compra de produto ou pagamento.
3) O PROGRAMA será hospedado no sítio eletrônico www.torrentonline.com.br onde os participantes deverão fazer sua inscrição mediante o preenchimento de cadastro localizado no próprio sítio eletrônico.
4) O PROGRAMA é valido em todo o território nacional.
IV. CONDIÇÕES PARA PARTICIPAÇÃO
1) A inscrição no PROGRAMA se dará mediante cadastro no site www.torrentonline.com.br, através do preenchimento de formulário com campos obrigatórios.
2) O PROGRAMA é gratuito para todos os participantes
3) Estão habilitadas a participar do PROGRAMA todas as pessoas físicas maiores de 18 anos, atuantes como proprietários, gestores e demais profissionais do varejo farmacêutico (farmácias e drogarias), com vínculo comprovado.
4) É também permitida a participação de estudantes e profissionais interessados que não tenham vínculos com Farmácias ou Drogarias ou demais empresas do canal farmacêutico. Entretanto, estes participantes não poderão concorrer aos premios oferecidos pelo PROGRAMA.
5) Não poderão participar do PROGRAMA profissionais com vínculos empregatícios com as empresas IDVF ou TORRENT DO BRASIL LTDA ou seus parentes de 1º grau.
6) A inscrição no PROGRAMA será considerada válida somente se todos os dados de cadastro, nos campos obrigatórios, forem comprovadamente corretos e verdadeiros, e identificarem uma única pessoa física.
7) Caso solicitado, os participantes terão que comprovar a veracidade das informações cadastrais por meio do envio de cópia de documento de identificação (RG ou CNH com foto) ou outros documentos que o IDVF julgar necessário. Todos os documentos deverão estar devidamente autenticados.
V. FUNCIONAMENTO DO PROGRAMA
1) O PROGRAMA é realizado através de website www.torrentnopdv.com.br.
2) O PROGRAMA é constituído por 10 fascículos, distribuídos em 4 eixos temáticos, com seus respectivos vídeos explicativos.
3) Os fascículos serão disponibilizados mensalmente (1 por mês). Caso necessário, esta periodicidade poderá sofrer alterações sem prévio aviso.
4) O participante poderá assistir ao vídeo explicativo e fazer o download do(s) fascículo(s) caso seja de seu interesse.
5) Após a publicação do último fascículo de cada Eixo Temático, o participante poderá testar seus conhecimentos através de uma prova disponibilizada no próprio site do PROGRAMA.
6) É permitido ao participante o acesso livre ao conteúdo dos fascículos e vídeos para fazer a prova.
7) Caso obtenha nota igual ou superior a 7 (sete) pontos na prova, o participante poderá imprimir o certificado de participação do respectivo Eixo Temático.
8) Caso não consiga atingir 7 (sete) pontos, o site disponibilizará uma segunda prova. Neste caso, também é necessário nota mínima igual ou superior a 7 (sete) pontos para ter direito ao certificado.
9) O IDVF identificará os participantes com as maiores notas em cada uma das provas, bem como média final ao término do PROGRAMA.
10) A divulgação dos melhores participantes do PROGRAMA, ou seja, aqueles que obtiverem as melhores notas, ocorrerá no seu site, como também através de notificação por e-mail.
VI. DOS FASCÍCULOS DO PROGRAMA
1) Os fascículos disponibilizados pelo PROGRAMA são desenvolvidos pelos docentes e consultores do IDVF, à saber:
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Eixo Temático 1: Legislação Sanitária no Varejo Farmacêutico
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Objetivos:
- Possibilitar a compreensão das principais legislações sanitárias o qual o varejo farmacêutico está submetido
- Contribuir na qualificação dos participantes para o atendimento e cumprimento da legislação sanitária vigente
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Público-alvo:
- Profissionais de atendimento
- Farmacêuticos
- Supervisores e gerentes de loja
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Temas dos fascículos:
- Dispensação de produtos de controle especial ? SNGPC
- Interpretação dos princípios legais da RDC 44/2009 e RDC 20/2011
- Receituários: aspectos legais, sanitários e práticos no atendimento ao usuário
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Eixo Temático 2: Prestação de Serviços Farmacêuticos no Varejo Farmacêutico
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Objetivos:
- Possibilitar a compreensão da importância dos serviços farmacêuticos aos usuários de medicamentos e clientes das farmácias e drogarias
- Qualificar os participantes para a prestação de serviços farmacêuticos normatizados pela RDC 44/2009
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Público-alvo:
- Profissionais de atendimento
- Farmacêuticos
- Supervisores e gerentes de loja
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Temas dos fascículos:
- Boas práticas farmacêuticas na aferição de pressão arterial e temperatura corporal
- Boas práticas farmacêuticas na administração de medicamentos injetáveis e inalantes
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Eixo Temático 3: Conhecendo Melhor os Medicamentos
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Objetivos:
- Permitir uma melhor compreensão dos diferentes tipos de medicamentos, suas formas de administração e classificação terapêutica
- Qualificar profissionais de atendimento para as boas práticas de dispensação
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Público-alvo:
- Profissionais de atendimento
- Farmacêuticos
- Supervisores e gerentes de loja
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Temas dos fascículos:
- Orientação ao usuário sobre medicamentos de referência, genérico e similar
- Vias de administração: formas farmacêuticas orais, sistêmicas, tópicas e especiais
- Classificação terapêutica dos medicamentos: tipos de classificação e classes mais utilizadas
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Eixo Temático 4: Atendimento ao cliente de farmácia
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Objetivos:
- Possibilitar a compreensão da importância do atendimento ao cliente e usuário de medicamentos como forma de diferenciação no varejo farmacêutico
- Contribuir na qualificação dos participantes para a condução estratégica do atendimento ao cliente
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Público-alvo:
- Profissionais de atendimento
- Farmacêuticos
- Supervisores e gerentes de loja
- Perfumistas
- Repositores
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Temas dos fascículos:
- Pré-requisitos para a excelência no atendimento ao cliente em farmácias
- Tipos de clientes e processos de comunicação e atendimento
VII. RECONHECIMENTO DOS MELHORES PARTICIPANTES
1) O IDVF concederá prêmios aos participantes que obtiverem as melhores notas nas provas, como forma de estímulo profissional.
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i) Ao final de cada um dos quatro (04) Eixos Temáticos do PROGRAMA serão reconhecidos os melhores participantes - Farmacêuticos e não Farmacêuticos - desde que tenham feito a prova dentro do prazo de 15 (quinze) dias após sua veiculação no site do PROGRAMA.
ii) O reconhecimento se dará através de premios em equipamentos eletrônicos, intransferíveis e que não poderão ser trocados por dinheiro, conforme segue:
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Eixo Temático I
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Farmacêutico
- 5 Cameras Digitais - Sony W510 12.1 MP
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Não Farmacêutico
- 5 Cameras Digitais - Sony W510 12.1 MP
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Eixo Temático II
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Farmacêutico
- 3 Tablets - Samsung Galaxy Tab 16Gb
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Não Farmacêutico
- 3 Tablets - Samsung Galaxy Tab 16Gb
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Eixo Temático III
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Farmacêutico
- 2 Notebooks ? Dell Inspirion 14"
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Não Farmacêutico
- 2 Notebooks ? Dell Inspirion 14"
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Eixo Temático IV
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Farmacêutico
- 1 Tablet ? Apple iPad 2 16Gb WiFi
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Não Farmacêutico
- 1 Tablet ? Apple iPad 2 16Gb WiFi
iii) Caso necessário, os seguintes critérios para desempate serão utilizados para a qualificação dos melhores participantes no PROGRAMA:
- Tempo total de execução da prova
- Data da execução da prova
iv) Os melhores participantes serão anunciados e notificados em até 20 (vinte) após a veiculação das provas no site do PROGRAMA, por telefone e via e-mail cadastrado.
v) Somente terão direito ao recebimento dos equipamentos eletrônicos, os participantes que comprovarem a veracidade das informações registradas no perfil do usuário no PROGRAMA através de cópias autenticadas dos documentos solicitados pelo IDVF.
vi) Os documentos devem ser encaminhados por correio através de carta registrada ou sedex para: CAIXA POSTAL 139 - CEP 01031-970 - SÃO PAULO - SP, dentro do prazo de 20 (vinte) dias após a notificação do ganhador.
vii) O IDVF fica responsável por enviar os prêmios dentro do prazo de até 20 (vinte) dias do recebimento dos documentos dos participantes que comprovaram devidamente as informações exigidas.
viii) Ao final do PROGRAMA, o IDVF também identificará o melhor participante considerando, para isso, a soma das notas obtidas em cada uma das dos 4 eixos temáticos do PROGRAMA.
ix) Caso necessário, será utilizado como critério de desempate o tempo de execução das provas em cada um dos eixos temáticos, seguido do horário de execução das provas em cada um destes eixos temáticos. Persistindo o empate, será adotado a pontuação abaixo na execução de cada prova, de forma a privilegiar o participante com a menor quantidade de pontos, ou seja, o que executou as provas mais rapidamente, e o mais próximo ao horário de sua publicação:
- (1) 1 ponto por segundo para a execução da prova do 1º eixo temático
- (2) 2 pontos por segundo para a execução da prova do 2º eixo temático
- (3) 3 pontos por segundo para a execução da prova do 3º eixo temático
- (4) 4 pontos por segundo para a execução da prova do 4º eixo temático
x) A premiação final consistirá em 1 (uma) motocicleta 125cc, sendo que a mesma é intransferível e não poderá ser trocada por dinheiro. Valor de fretes, taxas e eventuais outros custos não estão contemplados nesta premiação final.
xi) O melhor participante será igualmente anunciado e notificado em até 20 (vinte) dias após a prova do último Eixo Temático, através do site do PROGRAMA, por telefone e via e-mail cadastrado.
xii) Somente terá direito ao recebimento do premio final, o participante que comprovar a veracidade das informações registradas no perfil do usuário no PROGRAMA através de cópias autenticadas dos documentos solicitados pelo IDVF.
xiii) Os documentos devem ser encaminhados por correio através de carta registrada ou sedex para: CAIXA POSTAL 139 - CEP 01031-970 - SÃO PAULO - SP, dentro do prazo de 20 (vinte) dias após a notificação do ganhador.
VIII. DESQUALIFICAÇÃO / DESCLASSIFICAÇÃO
1) Serão considerados desqualificados e imediatamente desclassificados deste PROGRAMA:
- Os participantes que não estiverem com seus cadastros preenchidos da forma verídica em todos os campos exigidos
- Participantes que atentarem contra o PROGRAMA, seus participantes ou organizadores
- Participantes que não atendam aos requisitos mínimos previstos neste regulamento
IX. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
1) Os participantes cadastrados no website do PROGRAMA autorizam a utilização de seus nomes e imagem, desde sua inscrição até o período de 2 anos após o final do PROGRAMA, tanto pelo IDVF como pela empresa TORRENT DO BRASIL LTDA, bem como reconhece e aceita que os dados pessoais informados em seu cadastro sejam de propriedade do IDVF, sem que qualquer valor seja devido ao participante.
2) Os participantes aceitam que o IDVF ou a TORRENT DO BRASIL LTDA não poderão ser responsabilizados por quaisquer danos ou prejuízos provenientes da participação neste PROGRAMA.
3) É previsto que em caso de força maior, este regulamento poderá sofrer alterações, e o PROGRAMA vir a ser readequado, suspenso ou cancelado sem aviso prévio, desobrigando o IDVF e o TORRENT DO BRASIL LTDA a quaisquer indenizações de qualquer espécie ao participante.
4) Todas as dúvidas sobre o PROGRAMA ou seu funcionamento deverão ser encaminhadas ao IDVF através do formulário publicado no site www.torrentonline.com.br.
5) Cabe ao IDVF julgar e decidir de forma soberana e irrefutável todas as dúvidas, divergências ou situações não previstas neste regulamento.
6) É de responsabilidade total do participante a conexão com a Internet, o equipamento e os programas necessários para que o mesmo tenha acesso ao site do PROGRAMA.
7) O IDVF e a TORRENT DO BRASIL LTDA não garantem o acesso ao site do PROGRAMA e sua disponibilidade integral, isentando-se de quaisquer responsabilidades, sendo que o mesmo está sujeito a interrupções, intervenções ou suspensões ocasionadas por imprevistos de ordem interna ou externa.
8) Não é permitida a publicação e distribuição do material utilizado no PROGRAMA por quaisquer meios de publicação, sejam eletrônicos, mecânicos, fotográficos, de outra natureza, sem a prévia autorização por escrito do IDVF. Todos os direitos reservados - Lei 9.610, de 19/02/1998.